メールの受信ができない

メールの受信ができない時の95％は以下のような原因です。

迷惑メールフォルダを探してみる！

「メールが受信できない！」と騒いでる方の大半はこのパターンが多かったりします。受信はできているのだけど、セキュリティーによって「迷惑メールフォルダ」や「スパムメールフォルダ」といった特定のフォルダに自動で移動していることがよくあります。

迷惑メールフォルダに入ってるわけでもなく、メールを送受信すると以下のような小窓が出る場合はログイン用のアカウントかパスワードが間違っています。

アカウントが間違っている！

アカウントはメールアドレスの＠マーク以前の事を言いますが、ログイン時にメールアドレス全てを入力しないと認識しないプロバイダーも稀にあります。今一度、プロバイダーからの設定情報を確認し、正しく入力されているか確認してみましょう。また、コピーと貼り付けをすると、アカウントの最後に半角のスペースが入ってしまうことがありますのでこれも確認してみてください。

パスワードが間違っている！

英数字で入力したつもりが実は全角ひらがなで入力していたとか、大文字で入力しなければならないところを小文字で入力していたといった間違いが多いです。中には昔設定していたパスワードのままで、新しく設定したパスワードを忘れていたというパターンもあります。

メールアカウントそのものが存在していない！

それでも解決しないときはメール管理担当者にアカウントの存在を確認しましょう。ほんとにごく稀にですが、サーバ管理者が謝ってメールアカウントを削除してしまう時があります。独自ドメインで運用してる中小企業に多い事例です。

メールサーバーがダウンしている

これも稀ですがサーバ会社のメンテナンスによりメールサーバーがダウンすることがあります。今まで普通に送受信できていたのにある日突然こうなった場合はしばらく待ってみると自動回復することがあります。早くて１時間、遅くとも６時間程度で通常は回復します。